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气!女子酒店内正准备洗澡,两男子突然闯入!维权途中又……

我当时衣服都脱了,我衣服裤子都没有穿,

就看到两个男的进来了,门也没有敲…”

说起事发时的一幕

曹女士至今还很尴尬

气!女子酒店内正准备洗澡,两男子突然闯入!维权途中又……

到底发生了什么事情?

请接着往下看!

酒店房间内女子正准备洗澡两男子突然闯入

遵义的曹女士

经常入住位于遵义市海尔大道中段的

“532别墅酒店”

之前入住体验还不错

谁料5月30日

却发生了件让她特别尴尬的事

气!女子酒店内正准备洗澡,两男子突然闯入!维权途中又……

事情是这样的

5月28号

遵义的曹女士和男朋友

入住“532别墅酒店”

住了三天

5月30号中午续房后

曹女士就去超市买了点东西

大概半个小时后

气!女子酒店内正准备洗澡,两男子突然闯入!维权途中又……

曹女士回到酒店

就准备洗个澡

正在这时

突然酒店房间的门

被人从外面打开了

进来的是两名男子

看见屋里有人后

两名男子当即退了出去

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“我也没说房间里有什么损坏需要修的东西,我当时就懵了,到现在都还有点懵。”反应过来后,曹女士赶紧下楼找前台工作人员。

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曹女士:酒店的前台告诉我,说是酒店的工作人员要进去维修墙纸,我就问他,他们进去的时候为什么没有敲门就直接开门进去了。

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前台工作人员

也不知道怎么处理这样的事情

赶紧请示老板之后

双方也在当天坐下来协商解决此事

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“我当时同意协商,他们就说给我减免当天的房费,我说肯定不行。”曹女士说。

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事发当天

因为没有协商一致

所以这个事情并没有得到解决

于是曹女士报了警

但是由于没有涉及到刑事犯罪

警方并未过多介入此事

后来曹女士也多次找到酒店方

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曹女士:没有给我任何的回应,也没有给我任何的协商,对我就不理不睬的。就直接不管我。直接就没有当回事。他们说,你要报警也好,要走法律程序也好。我们有的是时间和你这么耗。

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对方的态度

让曹女士很生气

于是

她将酒店起诉到了遵义市红花岗区法院

在这个过程中

还不小心摔了一跤

将额头摔了一大条口子

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了解情况后

记者当天与曹女士一起来到

“532别墅酒店”了解情况

前台工作人员接待了记者

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前台工作人员:当时我是在场的,当时那两位同志就非常诚恳的就道歉了。当天下午,我们领导就请他们两个吃饭。

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记者:那么当天进房间的是什么人?

前台工作人员:一个是我们经理,一个是负责维修的师傅。

在记者采访的过程中

当天开门进曹女士房间的

酒店李经理也来到了现场

并对当天的事情进行了解释

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“我们客管部的工作人员,打扫下来之后就给我们反应,这个房间的墙纸和“花洒”出问题了。那天遇到几个情况,一个是跳闸,连续跳了四次。”李经理说,当时他与酒店工程部一位师傅就从一楼开始进行检查维修。

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李经理:当时我两个边上楼梯边聊天,就把敲门的事情搞忘了,我当时退出来了。想了一下,我就道歉,说对不起走错房间了,后来十多分钟后嘛,她就下来了, 我又给她道歉嘛,反正前前后后道歉有五六次。

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由于酒店监控坏了

也无法还原事发当时的一幕

因此记者建议双方

再次坐下来协商解决此事

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酒店委托人发言人 江总:我们的意思是送她15次免费入住,第二种就是把她这几天的房费免了,一分钱都不收。

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对于酒店的两种处理方案

曹女士都不同意

她想要将她之前入住该酒店的所有费用退回来

折合下来约一万元

但是酒店方并不接受

曹女士:我再让步,把十五次入住的钱退给我。

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记者了解到

十五次入住折算成现金是五千元

酒店方对于这个提议

表示需要请示老板

但是在曹女士看来

这就是推脱

她怎么也咽不下这口气

曹女士:我当时衣服裤子都脱了,老板不出面,他说他们员工没看到我,不用负责。我现在就想曝光,然后该走法律程序的我走法律程序 。

气!女子酒店内正准备洗澡,两男子突然闯入!维权途中又……

小编想说

最近因为酒店员工工作失误

导致这样的事不是第一次发生了

希望大家能够认真整改

毕竟服务是服务行业的根本

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